KB국민은행 스타뱅킹
June 08, 2024
More About KB국민은행 스타뱅킹
☞ LG폰 운영체계(OS)가 구글 개발정책에 맞게 업데이트 되지 않아 발생되는 현상입니다. 이러한 경우, [구글 Play스토어에서 KB스타뱅킹 앱 삭제 및 재설치 > 스마트폰 전원 재부팅 > KB국민인증서 재발급]을 하시면 정상적으로 이용 가능합니다.
- 앱 업데이트 또는 설치가 되지 않는 경우
☞ [설정 > 애플리케이션 > Play스토어 > 저장공간]에서 데이터 삭제 및 캐시 삭제 후 다시 시도 부탁드립니다.
- KB국민인증서 발급 또는 로그인이 되지 않는 경우
☞ [KB스타뱅킹 앱 삭제 > 휴대폰 기기 재부팅 > KB스타뱅킹 앱 재설치] 후 KB국민인증서 발급을 다시 시도 부탁드립니다.
- 삼성 스마트폰 신분증 인식이 잘 되지 않는 경우
☞ [휴대폰설정 > 애플리케이션 > 카메라 > 카메라설정 > 대상추적 AF 'ON'] 활성화 부탁드립니다.
- 실시간 입출금 Push알림이 오지 않는 경우 일반적 조치
☞ 휴대폰 기기 [설정>애플리케이션>KB스타뱅킹>알림]에서 '알림설정' 및 '알림 카테고리 內 kbbank' 허용 여부 확인
☞ [KB스타뱅킹 전체메뉴 > 환경설정 > 앱환경설정 > 캐시/쿠키 삭제 > 쿠키/데이터 지우기] 실행
☞ [KB스타뱅킹 전체메뉴 > 알림설정] 메뉴에서 알림(Push) 동의 해제 후 다시 동의 설정
☞ 위의 조치에도 Push 알림이 오지 않는 경우, KB스타뱅킹 삭제 > 휴대폰 전원 재부팅 > KB스타뱅킹 재설치(※ 단, AOS의 경우 공동인증서 삭제되므로 재발급 필요)
■ KB 스타뱅킹 고객 소통창구
· 인터넷 채팅상담: KB스타뱅킹 홈 > 챗봇/상담 > 챗봇/상담채팅 (챗봇상담: 24시간)
· 네이버 포스트 : https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 클릭 또는 네이버 검색창 內 '네이버 포스트' 검색 > 포스트 검색 입력 창에 'KB스타뱅킹 앱리뷰' 입력
· 부점메일: [email protected]
· 고객센터: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999(0번▶3번) (해외: +82-2-6300-9999) (전화상담: 평일 9-18시)
■ KB스타뱅킹, 이렇게 활용하세요!
· KB스타뱅킹 앱 內 V3를 탑재해 두었어요(G6.2.0버전 이상). KB스타뱅킹 앱을 실행하는 동안 V3 보안프로그램이 정상적으로 작동되어 안전하게 이용하실 수 있습니다.
· KB국민인증서로 '자동로그인'을 설정해보세요. 앱을 열자마자 자동으로 로그인되어 홈으로 이동합니다.
· 본인명의 휴대폰과 신분증만 있다면, 은행 방문 없이 입출금통장과 인터넷뱅킹까지 한 번에 만들 수 있어요. (만 14세 이상)
· 입출금 알림과 혜택·투자정보 등 지금 나에게 필요한 실시간 알림을 이제 KB스타뱅킹으로 받아보세요.
· 만기·수익률, 상품정보와 지점에서 보낸 메시지 등 나를 위한 맞춤형 정보를 한 눈에 볼 수 있어요.
· 차별화, 전문화된 KB자산관리! 금융활동과 생활패턴을 고려한 상품 추천! 더 이상 고민할 필요 없어요.
· KB금융그룹 상품조회와 주식매매, KB Pay, 보험설계 등 특화서비스까지, 이제 KB스타뱅킹 하나로 이용해보세요.
■ KB국민인증서로 더 빠르고 안전하게!
· KB국민인증서는 스마트폰의 안전 영역에 KB국민은행 인증서를 발급하고 저장하여 탈취/복제 걱정 없이 KB스타뱅킹을 이용할 수 있는 서비스입니다. (1인 1기기)
· 보안카드 또는 OTP 없이도 간편하고 안전하게 거래해보세요.
- 2백만원 이하 이체할 때는 계좌 비밀번호만으로 간편하게!
- 2백만원~5천만원까지는 계좌 비밀번호와 6자리 간편비밀번호만으로 이체! (5천만원 초과 시 추가인증 필요)
※ 고객님께서 설정하신 인터넷뱅킹 이체한도 범위 안에서 이용하실 수 있습니다.
· 해외 직구할 때 개인통관고유부호 발급부터 건강보험료 납부, 연말정산까지! KB국민인증서로 경험할 수 있는 편리함은 점점 늘어납니다.
■ 앱 접근권한에 대한 고지
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 22조의 2(접근권한에 대한 동의), 동 시행령에 따라 KB스타뱅킹 서비스 제공을 위하여 필요한 접근권한을 아래와 같이 안내해 드립니다.
【필수적 접근권한】
• 전화: 휴대폰 본인인증을 위해 휴대폰 번호를 확인하고, 휴대폰 상태 및 기기정보에 대한 접근권한으로, 이용폰 지정 서비스, 스마트OTP, 휴대폰본인인증, 환경설정 내 버전 확인, KB국민인증서 (재)발급, 금융/공동인증서 발급, 오픈뱅킹 등 이용 시 사용합니다.
• 설치된 앱: 전자금융거래 사고 방지를 위해 스마트폰에 설치된 애플리케이션 중 위협이 될 수 있는 항목을 탐지하기 위해 사용합니다.
【선택적 접근권한】
• 저장공간 : 기기사진, 미디어, 파일에 대한 접근권한으로, [인증서 저장, 수정, 삭제, 읽기], [이체 후 특별한 송금메세지 발송], [통장사본 저장], [이체확인증 저장] 등 이용 시 사용합니다.
• 연락처(주소록) : 연락처 이체, 이체결과 SMS 전송시 기기 내 연락처 정보를 불러오기 위해 사용합니다.
• 카메라 : 사진 촬영 기능에 대한 접근권한으로, 신분증 촬영 및 편의서비스(은행에 서류제출, 공과금 촬영납부 등), QR인증서 복사 시에 사용합니다.
• 마이크 : 비대면 실명확인을 위한 영상통화, 음성을 통한 빠른이체 등 이용 시 사용합니다.
• 위치 : 기기 위치정보에 대한 접근권한으로, 지점/자동화기기 찾기, 지점상담 예약서비스 등 이용 시 사용합니다.
• 신체활동 : KB매일걷기 서비스를 이용할 때 사용합니다.
• 알림: Push알림을 통해 ARS 인증을 받거나, 유익한 상품 ·서비스 ·이벤트 정보 및 다양한 금융 혜택 등 알림 수신을 위해 사용합니다.
※ 선택적 접근권한의 허용에 동의하지 않아도 KB스타뱅킹 서비스의 이용이 가능하나, 필요한 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있으며, [스마트폰 설정 > 애플리케이션 > KB스타뱅킹 > 권한] 메뉴에서 변경이 가능합니다.
※ 안드로이드 O.S 6.0 미만 버전 스마트폰을 이용하시는 경우 선택적 접근권한 없이 모두 필수적 접근권한으로 적용될 수 있습니다. 이 경우 스마트폰의 운영체제를 안드로이드 6.0 이상으로 업그레이드할 수 있는지 확인하여 업그레이드 하신 후, 이미 설치한 앱을 삭제, 재설치하셔야 접근권한 설정이 정상적으로 가능합니다.
■ 공지사항
· 안드로이드 버전 5.0 이상의 스마트기기를 사용하는 개인인터넷뱅킹 고객님이시라면 누구든지 KB스타뱅킹을 이용하실 수 있습니다.
· 이동통신사 3G/LTE/5G, 무선인터넷(Wi-Fi)을 통해 설치할 수 있으며, 3G/LTE/5G에서는 이용하시는 요금제에 따라 정해진 용량이 초과된 경우 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
· 금융감독당국의 지침에 따라 전자금융 사고 예방을 위해 임의로 개조(탈옥, 루팅)한 스마트기기에서는 KB스타뱅킹 이용이 불가하며, 특정 앱이 설치되어있는 경우에도 임의 개조한 기기로 인식할 수 있습니다. (A/S센터 문의 및 초기화 권장)
Latest Version
G6.2.31
June 08, 2024
KB국민은행
Finance
Android
27,603,764
Free
com.kbstar.kbbank
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User Reviews
Construction Mycompany
3 years ago
I'm very Angry now... Can't make a transfer... This app is a mess after download the additional app now I want to transfer but couldn't providing my Approval 13 digits.. yet Still telling me error occur during authentication processing... What else can I do .
Kim Jinsu
4 years ago
Easy to use and figure the features out conveniently. Displayed well, menus are so well descripted enough that everyone including new users can adjust in a short amout of time! Recommend!
My Acct
4 years ago
Transfers of any kind (Domestic or International) don't work for me on this app. I always get error messages saying that the site is down. I have gotten these kinds of messages for months, and I'm sick of it. I don't have these problems with any other bank.
MR White
4 years ago
Using this app for 5+years, faces banktellers only 5 times. Login with fingerprint, money transfer without annoying security card & numbers, free transfer fee are all convenient.
Breanna Amrhein
1 year ago
When taking a photo of my ARC, I constantly get an error that it cannot read my ID. The people in the bank told me to do the online set-up part by myself, and I am very frustrated that it is being difficult.
Ekasandi Yuli
2 years ago
Thanks for your response. So online ID verification is limited only for locals and us foreigner have to be face to face with the bank teller. Ok, I'll do it later if i have time. For now it's 2 stars since I don't have any experience for this app.
Hakim Bawa
3 years ago
The app is simply doesn't work anymore on my Galaxy S10. I get a splash screen which looks like a promotion, and there's no way to close it and access the app. Please get this fixed.
Zach Woods
1 year ago
Immediately crashes upon sign in
A Google user
5 years ago
The new update really messed up. My fingerprint registration has expired and I got a notification saying that I need to register again my finger print. So I was following the procedure and it does not allow me to register on their system because the mobile phone verification. KB Bank system has limited the users name to 20 characters and when you try to validate your phone number the name does not match because the Mobile Operator has a my full name registered. I called to the customer service and they told me to change my name in the KT system but they can do that because my name must be the same as in the alien registration card. Why this app does not allow me to enter my full name manually? Or use the digital certificate validation? This is a big problem because I can't use the fingerprint method so I need to type my password all the time increasing my vulnerability. I can register my finger print in Hana Bank and Woori Bank but not in the KB bank that was my first back in Korea so sad.
Christine Mendoza
3 years ago
** UPDATE** They did fix it. But only for korean. Find 해외송금. Goodluck~ Original: What did you do!!! This new interface won't let me do overseas remittances. Please fix this immediately. I got this app so i don't have to visit a bank to mime what i need. What i need to do, is send money overseas. All my paperwork is fine and I have spoken to representatives. So please fix this app.
PixelFactory Team
2 years ago
I've found out that this app doesn't ask for the appropriate permission or user consent to access other app's network usage, while it's accessing them. It seems like this app should ask for proper permission to see other apps' usage information(such as network, usage time, etc.). However this app is accessing my device's network record even before I grant any permission. Which is serious violation of Google policy : Device and Network Abuse
Ashley
3 years ago
KB have redesigned their international remittance system, so even though I was previously able to send money abroad, I now cannot without visiting a bank. It would have been lovely to get an announcement about that BEFORE I traveled. Also, making someone come in in person for something they'd already set up is a waste of my time. Thanks for that.
Nomadic Witch
3 years ago
I am really pissed with this new update. The interface is not user-friendly. Then the last confirmation for transfer should've been automatically connected to my phone but it still let the user choose among 3 options. Very inconvenient!!!!
Duke Thomas
3 years ago
only lets you change your settings and have access to certain things if you have the korean language selected. when i tried changing something in english it is just refusing me. hmm. im able to go further down the process when switching to the korean setting. even when i do that this app is screwing up on some of my info so im forced to fail anyway. i wonder how much of KBs budget goes to paying bots to rate this app with 5 stars instead of using that money to actually making this app better.
A Google user
6 years ago
Just like all Korean apps and internet websites, it's completely inconvenient to use. I guess I have to connect with the bank or something. I don't use Bank of Korea online banking because it's not convenient either. My American bank app is separate from the bank itself, and there were no problems setting it up from Korea. Korea needs to upgrade their technology systems. It also requires me to install Ahnlab, which I don't want. No good.
A Google user
6 years ago
For any unfortunate non-Koreans who have to use this terrible application: if you can launch it and it's stuck at 0% when loading, open the v3 app first manually and then start again the KB app. It should work this way. Probably someday KB will fix it, but it seems quite unlikely at this point. If I had an option, I would switch to a different bank in an instant.
Alejandra González
1 year ago
I'm not receiving any app notifications even though I checked my phone settings and also the app settings and all alarms seem to be activated. Help please.
Tat P
1 year ago
After updating can't use it in English anymore.. i'm not the only one who's complaining here about that.. and so nice of you to answer in Korean to the English review.. very helpful and useful..
Toni Colvin
11 months ago
App has usually always worked, but lately it has been buggy. I'll press one letter or number and it will apply a totally different one so I am currently unable to access my account or information. I think this happened after the most recent update. I hope it is fixed soon. 앱은 일반적으로 항상 작동했지만 최근에는 버그가 발생했습니다. 문자나 숫자 하나를 누르면 전혀 다른 문자나 숫자가 적용되어 현재 내 계정이나 정보에 접근할 수 없습니다. 최근 업데이트 이후에 이런 현상이 발생한 것 같습니다. 곧 해결되길 바랍니다.
Kevin Mellem
1 year ago
Poor quality app. It is not intuitive or user-friendly and seems to discard or request permissions and certificates that have already been provided. The only real use for this app is to check your bank balance.... if it actually lets you log in in the first place. It's a disappointing app from a very good bank. Edit: In store Banking services are great. The app user interface is still terrible. It is unnecessarily complicated and does not allow for translation of services into other languages.
